Speziell für Augenoptiker in DACH

Es ist Samstag,
18:15 Uhr.
Ihr Telefon klingelt.

Ihr Laden ist geschlossen – aber Ihr Kunde möchte einen Sehtest buchen. hello-lumy nimmt ab, bucht den Termin, und Sie sehen alles morgen früh im Dashboard. Kein Anruf bleibt unbeantwortet.

Kostenlose Demo anfragen Einen Tag mit Lumy erleben
40 % Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten
Ø 2 h täglich am Telefon pro Mitarbeiter
– 75 % No-Shows durch automatische Erinnerung
Optiker-Meister arbeitet abends in seiner Werkstatt, Smartphone liegt ruhig auf dem Tisch
Samstag, 18:17 Uhr – Lumy hat bereits abgenommen.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Montagmorgen, 08:02 Uhr

12 verpasste Anrufe vom Wochenende

Bevor Sie auch nur eine Brille angepasst haben, telefonieren Sie sich durch die Rückrufliste. Mindestens drei Kunden sind bereits beim Wettbewerber.

Zum 20. Mal heute, 11:34 Uhr

„Was kostet eine Kassenbrille?"

Dieselbe Frage, täglich zehnmal. Ihr Team könnte in dieser Zeit Kunden beraten, verkaufen – oder einfach kurz durchatmen.

Freitagabend, 17:55 Uhr

6 Brillen warten seit Tagen auf Abholung

Fertig, eingelagert, vergessen. Weil niemand die Zeit hatte, jeden Kunden einzeln anzurufen. Der Platz im Schrank wird knapper.

Ein normaler Tag

Was Lumy für Sie erledigt –
während Sie Kunden beraten

07:30

Die Nacht-Zusammenfassung wartet

Sie öffnen das Dashboard und sehen: 4 neue Termine gebucht, 2 Rückrufbitten, 1 Abholbenachrichtigung erfolgreich zugestellt. Alles erledigt.

09:15

Lumy beantwortet den ersten Anruf

Ein Kunde fragt nach Kassenbrille-Zuzahlung und Lieferzeiten. Lumy gibt präzise Antworten aus Ihrer Wissensbasis – in Ihrem Ton, mit Ihrem Namen.

11:00

Brillen-Abholbenachrichtigung läuft automatisch

Drei fertige Brillen? Lumy schickt WhatsApp-Nachrichten mit Öffnungszeiten und direktem Antwort-Link. Keine Rückrufliste mehr.

13:30

Komplexes Anliegen – Lumy übergibt

Ein Kunde hat ein kompliziertes Anliegen zum Versicherungsanspruch. Lumy erkennt das, nimmt Kontaktdaten auf und leitet direkt an Sie weiter.

18:30

Feierabend – Lumy macht weiter

Sie schließen den Laden. Lumy nimmt weiter Anrufe entgegen, beantwortet WhatsApp-Nachrichten und bucht Termine – ohne Überstunden, ohne Urlaub.

So einfach geht's

In 3 Schritten zu
Ihrem KI-Mitarbeiter

Kein IT-Wissen nötig. Unser Team begleitet Sie vom ersten bis zum letzten Schritt.

01

Setup in 30 Minuten

Sie geben uns Ihre Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen. Lumy lernt alles über Ihren Betrieb – ohne technisches Wissen.

→
02

Lumy übernimmt sofort

Anrufe, WhatsApp, Web-Chat und Terminbuchungen – Lumy beantwortet alles automatisch, rund um die Uhr, auf natürlichem Deutsch.

→
03

Sie behalten den Überblick

Im Dashboard sehen Sie alle Gespräche, gebuchten Termine und Analysen. Sie greifen ein, wenn Sie wollen – nicht weil Sie müssen.

Features

Alles was Augenoptiker wirklich brauchen

Terminbuchung 24/7

Kunden buchen selbstständig per Telefon, WhatsApp oder Web-Widget. Vollautomatische Bestätigung und Erinnerung.

Brillen-Abholservice

Sobald eine Brille fertig ist, informiert Lumy automatisch per WhatsApp oder Anruf. Kein manueller Aufwand.

Sehtest-Recall

Lumy erinnert Ihre Kunden nach 2 Jahren automatisch an den nächsten Sehtest. Mehr Umsatz ohne Mehraufwand.

Live-Chat Übergabe

Bei komplexen Anliegen übergibt Lumy nahtlos an Ihr Team – mit vollständigem Gesprächsverlauf.

Self-Service Termine

Kunden buchen, verschieben und stornieren selbst. Ihr Kalender bleibt automatisch aktuell, ohne Doppelbuchungen.

Individuelle Wissensbasis

Lumy kennt Ihre Leistungen, Kassenbrille-Regeln, Preise und Öffnungszeiten – und antwortet präzise in Ihrem Stil.

Anruf-Analyse

Jedes Gespräch wird dokumentiert. Sie sehen, was Kunden fragen – und optimieren Ihren Betrieb datenbasiert.

Kalender-Integration

Google Calendar oder Microsoft 365 – Termine landen direkt in Ihrem gewohnten System.

Optikerin berät Kundin im Gespräch – sie kann sich voll auf die Beratung konzentrieren
Stimmen unserer Kunden

Augenoptiker in DACH vertrauen hello-lumy

★★★★★

„Früher haben wir täglich 2 Stunden mit Terminvereinbarungen verbracht. Mit hello-lumy läuft das vollautomatisch – wir können uns endlich auf die Beratung konzentrieren."

SM
Sandra M. Optik Meyer, München
★★★★★

„Die Abholbenachrichtigung ist Gold wert. Unsere Kunden sind begeistert, und wir haben keine vergessenen Brillen mehr im Regal."

TK
Thomas K. Brillenhaus Krause, Hamburg
★★★★★

„Setup in unter 30 Minuten. Lumy klingt natürlich, und Kunden fragen nicht mehr nach, ob das eine Maschine war."

AL
Anna L. Optik am Markt, Berlin
🛡️

100 % DSGVO-konform – Hosting in Deutschland

Alle Daten werden auf deutschen Servern gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte. Vollständige Verschlüsselung und Audit-Logging nach DSGVO Art. 17.

🇩🇪 Server in DE 🔒 Verschlüsselt ✅ DSGVO Art. 17
Preise

Weniger als ein entgangener Kunde

€ 149 / Monat entspricht dem Deckungsbeitrag einer einzigen Kassenbrille – die Sie sonst verlieren. Keine Setup-Gebühren. Monatlich kündbar.

Starter
€149/Monat

≈ 1 entgangene Kassenbrille pro Monat

Perfekt für Einzelbetriebe, die starten möchten.

  • ✓ KI-Telefon (Inbound, 24/7)
  • ✓ Terminbuchung automatisch
  • ✓ Brillen-Abholbenachrichtigung
  • ✓ Bis zu 300 Gespräche/Monat
  • ✓ Dashboard & Transkripte
  • ✓ E-Mail Support
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Beliebteste Wahl
Pro
€299/Monat

Für Betriebe mit 2+ Mitarbeitern

Für Betriebe, die voll automatisieren wollen.

  • ✓ Alles aus Starter
  • ✓ WhatsApp-Integration
  • ✓ Sehtest-Recall-Kampagnen
  • ✓ Live-Chat Übergabe an Team
  • ✓ Unbegrenzte Gespräche
  • ✓ Priority Support + persönliches Onboarding
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Alle Preise zzgl. MwSt. · Keine Vertragsbindung · Onboarding immer inklusive

FAQ

Ihre Fragen – ehrliche Antworten

Lumy klingt natürlich und freundlich – kein Roboter-Ton. Sie können Name, Tonalität und Persönlichkeit vollständig anpassen. Kunden in unserem Pilotprogramm haben oft nicht gemerkt, dass es eine KI war.
Lumy leitet den Anruf nahtlos an einen Mitarbeiter weiter oder nimmt Kontaktdaten auf und benachrichtigt Sie sofort. Kein Kunde bleibt ohne Antwort – und Sie sehen alles im Dashboard.
In der Regel 30 Minuten. Sie beantworten ein Formular zu Öffnungszeiten, Leistungen und häufigen Fragen. Unser Team konfiguriert den Rest – kein technisches Wissen nötig.
Ja. Sie pflegen Ihre Wissensbasis mit Informationen zu Kassenbrille-Zuschüssen, Zuzahlungen, Lieferzeiten und Glasarten. Lumy gibt dann präzise Antworten basierend auf Ihren Angaben – keine falschen Versprechungen.
Ja – Google Calendar und Microsoft 365 werden direkt synchronisiert. Termine landen automatisch, Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.
Lumy ersetzt keine qualifizierte Augenoptikerin – aber er übernimmt die Arbeit, die keine Qualifikation braucht: Standardfragen, Terminbuchungen, Erinnerungen, Abholbenachrichtigungen. Ihr Team hat mehr Zeit für Beratung und Verkauf.
Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert, vollständig verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Wir bieten einen AVV nach Art. 28 DSGVO und unterstützen bei der Dokumentationspflicht.
Rein rechnerisch: Eine Kassenbrille bringt Ø € 80–150 Deckungsbeitrag, eine Gleitsichtbrille € 300–800. Wenn Sie pro Woche nur 2 Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten verlieren, verlieren Sie monatlich mehr als € 600. hello-lumy Starter kostet € 149.
Ja, monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigung per Einschreiben, keine versteckten Gebühren.
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Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden persönlich bei Ihnen. Kein Callcenter, kein Bot.

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